A las 11:52 horas de este lunes, 13 de mayo, se recibe una llamada en la sala del centro de emergencias Castilla y León 1-1-2 que informa de una colisión entre un turismo y un camión en el kilómetro 387 de la N-VI, en Ponferrada, donde una persona ha resultado herida y se encuentra inconsciente y atrapada en el interior del vehículo. 

La sala de operaciones del 1-1-2 da aviso del incidente a la Guardia Civil de Tráfico de León, a los Bomberos de Ponferrada y a Emergencias Sanitarias – Sacyl que envía una UVI móvil y una ambulancia soporte vital básico.

En el lugar, el personal de Sacyl atiende a una mujer que es trasladada posteriormente en UVI móvil al Hospital de El Bierzo.