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martes, 25 junio 2024

El Servicio de Atención Ciudadana de San Andrés tramitó medio millar de consultas en el primer mes de confinamiento

La plantilla de conserjes del Ayuntamiento se ha incorporado a este servicio para atender las llamadas de la ciudadanía al 987  84 43 00 mediante teletrabajo en horario de 9h a 14h; una labor reforzada tanto desde Alcaldía como desde las distintas concejalías municipales

 

El Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de San Andrés del Rabanedo ha tramitado cerca de 500 consultas de los vecinos y vecinas del municipio a través del teléfono de información 987 84 43 00 desde el inicio del confinamiento por la crisis sanitaria el COVID-19

Se trata de un servicio telefónico que funciona de manera habitual durante todo el año para facilitar el contacto directo de la ciudadanía con la administración local, y  que ha sido reforzado tras la suspensión de la atención presencial en las dependencias municipales a consecuencia de las medidas de aislamiento social adoptadas por el Gobierno central.

Así, la plantilla de conserjes del Ayuntamiento se ha sumado a los empleados municipales de Atención Ciudadana, quienes coordinan a este un grupo de personas que, organizadas en turnos, atienden las llamadas desde sus domicilios como medida de contención del virus. 

A lo largo de este último mes, y de lunes a viernes, han tramitado una batería de consultas diarias relacionadas con distintas áreas, como transporte, servicios sociales, servicios generales, tesorería, urbanismo o padrón, que posteriormente son derivados a las concejalías. 

 

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