La Guardia Civil mantiene activo en la provincia de León el sistema de cita previa para facilitar la presentación de denuncias y la realización de trámites no urgentes en sus instalaciones.
Este servicio, implantado desde el año 2022, está disponible en los 35 puestos de la Comandancia de León, además del puesto auxiliar de Torre del Bierzo y la oficina de atención al ciudadano de Tremor de Arriba.
A través de esta herramienta, los ciudadanos pueden reservar turno desde la página web oficial de la Guardia Civil para interponer denuncias penales o administrativas, así como realizar diferentes gestiones sin necesidad de esperar largas colas.
La medida busca agilizar la atención al público, reducir tiempos de espera y mejorar la organización en las oficinas de atención ciudadana, evitando además aglomeraciones.
No obstante, la Guardia Civil recuerda que este sistema no está pensado para situaciones urgentes o delitos que requieran atención inmediata. Entre ellos figuran los casos de violencia o intimidación, violencia de género, desapariciones, delitos que se estén cometiendo en ese momento, robos con fuerza en viviendas o hechos en los que el autor pueda ser identificado por víctimas o testigos.
Tampoco se recomienda retrasar la denuncia cuando las víctimas sean menores de edad o personas con discapacidad, ni en situaciones que requieran presencia policial inmediata en el lugar de los hechos.
Desde la Benemérita recuerdan además que la cita previa no es obligatoria y que cualquier persona puede acudir presencialmente a un puesto de atención ciudadana en caso de urgencia o llamar al teléfono 062.
La Guardia Civil también recomienda a los ciudadanos descargar la aplicación ALERTCOPS, una herramienta que permite contactar rápidamente con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en caso de emergencia y recibir avisos de incidencias
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